iTunes 8でiPod Touch v2.1と正常に同期出来ない不具合 [追記]

iPhone Atlasによると、iTunes 8でiPod Touch v2.1を同期しようとしたユーザーから、｢未知のエラーが発生しました(13213)｣と表示され正常に同期出来ない不具合が報告されているそうです。

現時点での解決方法は下記の通り。

　1，iPod TouchをMac及びPCから外す
　2，iPod Touchの電源を切る
　3，iTunes 8を再起動
　4，再度、iPod Touchを接続すると同期可能に
　　　(電源は切ったまま)

私自身がiPod Touchを持っていないので、未検証ですが、もし同様の不具合に悩まされている方がいましたら試してください。

【追記】
沢山のコメント＆情報有り難うございます。

読者の皆様に頂いたコメントによると、Genius機能のオフで直ったとの報告もあるようですので、もしお困りの方がおられたら試してみては如何でしょうか…。

【追記2】
コメント欄には様々な情報が掲載されていますので、そちらもどうぞ。

Thanks! コメントを頂いた皆さん

Comments

私のやつではエラーが出るだけじゃなくてiTunesが勝手に終了してしまいます。
あと記事に書いてある解決方法では直りませんでした

Posted by ゆう at 2008年09月10日 16:29

　こんにちわ。
　私もゆうさんと同様にエラーの後にiTunes自体が強制終了してしまいますね。上記の方法でも解決しませんでした。（OSはXP SP2)

　iTunes8の問題でしょうけど、ファームウェアアップデートでお金を取るくらいなんだからしっかりしてくれよ・・・って感じです。

Posted by MaxPayne.jp at 2008年09月10日 18:23

わたくしのもでています。
インストールはうまくいったんだけど。

Posted by おのづか at 2008年09月10日 20:05

やっぱし不具合かぁ…
アプリは同期出来たり出来なかったり
でも音楽を同期させようとすると強制終了するし…

Posted by dette at 2008年09月10日 20:38

相変わらず製品としてなってないですね。
こんなの普通にテストすれば再現するだろうに。

APPLE製品の品質レベルは何時になったら上がるんでしょうね。

そんな私は、MBP（バックライト不良で画面交換）とNano（第一世代で発熱の可能性があるとストアで確認済みのもの）を使ってますが．．．。

Posted by KENZO at 2008年09月10日 21:38

私も同様にエラーの後にiTunes自体が強制終了してしまいます。上記の方法でも解決しませんでした。（OSはVISTA HOME)

Posted by tn at 2008年09月11日 01:50

自分もiTuens8とiPod touch2.1で、接続すると『不明のエラーが発生しました。同期できません。』となって強制終了してしまいます。
上記の解決策でも無理でした･･･。

早く直してほしい!!!

Posted by SHUN at 2008年09月11日 19:40

私もエラーで正直がっかりしてましたが
Geniusを切るとエラーが発生しなくなりました。
(vista home)

でもGenius使えない。。。orz

Posted by CHONGMAGE at 2008年09月11日 22:33

復元を行ったら、2.1へのupgradeはできました。設定保存ができなかったので、コンテンツは全部なくなりましたが...

Posted by MN at 2008年09月11日 23:51

Geniusオフは有効みたいです

せっかくの新機能ですが・・・

Posted by こむ at 2008年09月12日 00:33

新機能のせいって...笑えます(苦笑)

Posted by リンゴリラ at 2008年09月12日 03:53

自分も同様のエラーが出るのですが、番号が違くて以下の様なエラーが出ます。
iPod”○○のiPod”を同期出来ませんでした。不明なエラーが発生しました。
と表示され、同期が完了せず強制終了になりました。この事でサポートに電話したのですが、アップル側も初めての事象という事で詳しく内容を聞かれました。サポートで対処方法を教えてもらい、この時点では同期ができ、iPodに異変等は無かったのですが、この後しばらくしてからPCと接続したら、また同期が出来なくなりました。
Geniusをオフにしても解決しなかったら、またサポートに電話しようかと思っています。
同様のエラー番号　13136がでた方はいらっしゃいますか？

Posted by Redia at 2008年09月12日 12:02

自分も同様のエラーが出るのですが、番号が違くて以下の様なエラーが出ます。
iPod”○○のiPod”を同期出来ませんでした。不明なエラーが発生しました。
と表示され、同期が完了せず強制終了になりました。この事でサポートに電話したのですが、アップル側も初めての事象という事で詳しく内容を聞かれました。サポートで対処方法を教えてもらい、この時点では同期ができ、iPodに異変等は無かったのですが、この後しばらくしてからPCと接続したら、また同期が出来なくなりました。
Geniusをオフにしても解決しなかったら、またサポートに電話しようかと思っています。
同様のエラー番号　13136がでた方はいらっしゃいますか？

Posted by Redia at 2008年09月12日 12:03

私の場合は、エラー番号はでずに、同期中にiTunesがフリーズ（応答無し）になります。

Geniusオフも試しましたが、ダメでした。
Appsは同期できるのですが・・・
何曲か同期した後、必ずフリーズです。
しかし困ったものですね、週末はiPhone族にも2.1Updateですので、色々と報告があるかもしれませんね。

windows xp home sp3 で touch2.1の環境です

Posted by whaledolphin at 2008年09月12日 13:35

すいません。書き込むを押した後、Not Foundになったために、二重投稿になってしまいました。

Posted by Redia at 2008年09月12日 14:15

結局エラー関係で騒がれてるのはWindowsみたいですなー
Macはさすが純正というか何というか。

Posted by fm at 2008年09月12日 15:00

Rediaさん、私もコード13136のエラー出ました。Geniusプレイリストに入ってる曲を同期しようとするとエラーになるみたいです。
結局Geniusオフで無事同期できましたが、新しい機能を使えないのは残念、、、。

Posted by たらふ at 2008年09月12日 16:33

whaledolphinさんとまったく同じ症状です。
ビデオも写真もダメです。
環境はビスタ32bitです。

Posted by サンバ at 2008年09月12日 21:38

情報ありがとうございます。

ありゃ...
私もwhaledolphinと全く同じ環境のtouch2.1のXP homeで、同じくダンマリ。
まずGeniusを疑い、速攻でオフしましたがダメでした。
新しいpodcast聴けないよう
総理辞任、touch不調。昨年のデジャブですかね...

Posted by sugi at 2008年09月12日 21:43

エラー番号　１３１３６で検索したらココにたどりつきました。
皆さんお困りのようですね。
itune８にアップグレードしてから調子悪くて１０００曲以上あるのですがtouchを一度初期化してみたりもう一度ダウンロードしたりしてみたのですが、同期が始まり１０曲くらいまで来ると不明なエラーが発生しました。
そのままもう１０曲くらい同期が進みますが今度は強制的に終了してしまいます。
エラー番号は１３１３６です。
何回もやって少しずつ同期してますが、いい加減腹が立ちます。

Posted by 鼠後輩 at 2008年09月12日 23:26

私もXPに入れて同期中にiTunes８がフリーズして困ってます、はやく直して欲しいものです

Posted by kazuo at 2008年09月13日 11:53

サポートにTELして同期できるところまで行きましたので、フィードバックします。
(掲示板代わりにしてしまってすいません）
My DocumentsフォルダがCドライブ以外にあると
発生しやすいとのことでした。(私はD)
このため、サポートさんから別アカウントを作成し、当面新しいアカウントで同期をとる方法を
おしえてもらい、とりあえず、同期はしました。
iTunesの修正版がでるかどうかは、まだ未定とのこと。
しばらく様子見にします。とほほ

Posted by sugi at 2008年09月13日 16:07

昨日コメント入れましたが、Genius機能のオフで直りました！！！

Posted by 鼠後輩 at 2008年09月13日 17:30

良かった〜
俺と一緒で13136がでてた人がいて

Posted by Macfries at 2008年09月14日 07:06

13136についてはGeniusオフで直るみたいですね。
私は最初方法を間違えてプレイリストのみ削除して「あぁダメだ」と思っていましたが、完全にオフにすると同期可能になります。
新機能が使えないのは残念ですがしばらくはこれでいくしかありませんね。

Posted by 珀 at 2008年09月14日 07:35

同じく13136エラーがでてます。みなさんの意見を見て色々やってみるもやっぱり途中でフリーズして落ちる。。。イライラしてきた

Posted by だめだぁ at 2008年09月14日 08:07

このエラーは、英語Windowsでは出ません。
日本語、韓国語、中国語など２バイト文字を使う
WIndows特有のエラーらしいです。
新しいiPod touchはWindowsと接続すら出来ないという問題が世界中で発生しています。
今週中に修正バージョンが出ると言われていますので、待つしか手がありません。

Posted by iguchix2 at 2008年09月14日 09:47

同じく13136エラーがでてましたが、Geniusオフで直りました。

XP　Home Edition 2002 SV2です。

Posted by 隊長 at 2008年09月14日 17:50

日本語環境のWindows VistaでiTunes 8.0 は不安定過ぎます・・・。

新機能のジーニアスは最初からオフにしていたので、エラー等は出ませんでしたが、
iPhone 3GやiPod touch 1世代をiTunes 8.0に接続すると必ず
「iTunes はシンクサービスからデータクラス情報を読み込めませんでした。接続し直すか、後でもう一度やり直してください。」
という表示が出てきます。

そのあと、何事もなかったかのようにiPhone/iPod touchを認識しますが、
バックアップをしたのに設定の"デバイスのバックアップ"には表示されてなかったり、
同期している途中にiPhone側がクラッシュして、PCも巻き添えになり結局リカバリーモードにして復元することになったり・・・

至急、同期関係の不具合と安定したバージョンをリリースしてほしいです。

Posted by リンゴリラ at 2008年09月15日 07:18

WindowsXP使用で、私もitunesが音楽同期中にフリーズする症状が出ました。サポートに電話で問い合わせたところ、

http://support.apple.com/kb/HT1275?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
を試してくださいとの事。
早速実行してみたら、問題なく同期できました。
が・・・。
Windowsだと何かが機能衝突してるとの事で、それを順番に探さなければならないらしいです。
とにかく試してみてください。
また、その結果を教えてください。

Posted by 取り合えず同期できました at 2008年09月15日 15:41

私もフリーズしていまいたが、結局、ウイルスセキュリティーの一時解除で同期できました。

Posted by 883さいこー at 2008年09月15日 19:02

さいこさん　情報ありがとうございます。私も場合のフリーズも、ウイルスセキュリティーの一時解除で同期できました。

環境はvista　SP１です。

Posted by nishi511kn at 2008年09月15日 19:43

再度書き込みさせていただきます。
どうやら私もウイルスセキュリティーが原因で同期がうまく出来なかったようです。
さいこーさんのコメントは参考になりました。ありがとうございます！

環境はXPで、sp3です。

Posted by dette at 2008年09月15日 23:04

ウイルス対策ソフトですか・・・iTunes.exeを例外設定に追加して試してみます!
これで安定した同期できれば良いのですが。。

Posted by リンゴリラ at 2008年09月16日 00:53

さいこーさん、大感謝です。
私もフリーズしていましたがウィルスセキュリティー解除で同期進行中です（別PCで）
前回前は100曲/1600曲超えたぐらいでフリーズしていましたが、今800曲超えました。たぶん大丈夫そうです。不確定情報で申し訳ありませんが、嬉しくて思わず投稿してしまいました。

Posted by まみK at 2008年09月16日 01:42

自分もiTunes8 & touch 1G 2.1の組み合わせで
エラー13136出まくりです。

OS XP Home SP2&3
GeniusオフもiTunes再インストールも効果なし。
セキュリティソフトも無しです。
もうお手上げ状態です。

いつになったらAppleは対策してくれるのやら･･･
7.7どこかで入手できないですかねぇ。。。

Posted by ARX-7 at 2008年09月16日 01:47

ウイルスセキュリティOFFでも治らずです

Posted by さざなみ at 2008年09月16日 05:43

＞皆様
沢山のコメント及び情報有り難うございます。
コメントの数が多いため、まとめての返事になること、ご了承下さい。

Appleからは未だに何のコメントも無い状況ですが、Windows VistaでのBSOD問題のように早急に対応してくれることを望みますね。

Appleのソフトウェアの新バージョンや新製品は、Windowsでの使用時には高い確率で不具合やバグが発生しているので、今後は少し様子を見てからアップデートした方が良いかもしれません。
(実際、そんなことがあってはならないのですが…)

また、何か新情報が入り次第お伝えしますので、宜しくお願い致します。

Posted by 大将 at 2008年09月16日 21:58

何が効いたかわかりませんが、一度アンインストールして、ウィルスソフトの機能をoffして、最新版iTunes8を再インストールしたら直りました。(当然今はウィルスソフトはOn状態です）

Posted by yzf at 2008年09月16日 23:47

うちも不具合でここにたどり着きました。
同期中に応答なしになり、Touchを2.1にしたところデータの書き戻しでも応答なしに。
セキュリティを解除したら、書き戻しは成功。このまま同期をと思ったら13136のエラーが出たので、Geniusをオフにして同期成功です。

Posted by hon at 2008年09月17日 02:09

ウイルスセキュリティを単にoffにしてもだめでしたが、以下URLにある方法で一発解決でした。
ぜひお試しを！

http://sax4real.seesaa.net/article/106662359.html

Posted by nak at 2008年09月18日 23:47

こちらのiPod Touch Ver.2.1もiTunes8と同期できません(エラー13136)でしたが、GeniusをOFFにするときちんと同期できました。
原因は、Geniusっぽいですね。。。
近々、何かアナウンスがあると良いのですが・・・

旧バージョンが必要な方、
http://www1.atwiki.jp/itunes/pages/7.html
に旧バージョンのリンクがありました。
(2chのiTunesまとめスレのダウンロードリンク集です。)

Posted by W at 2008年09月21日 20:58

＞取り合えず同期できましたさん

ありがとうございました。
私もこれで解決しました。

しかし・・・。順番に探すというのが
大変面倒くさいですね。

Posted by ダイ、ダンカンゲキ at 2008年09月28日 19:46

私もVistaSP1で13136が発生しましたが、Geniusオフで回避できました。
ありがとうございました。iTunes8のアップデート待ちですね。

Posted by ぷっちん at 2008年10月01日 10:48

windows xp home sp3 itunes8.0 環境でiPhone2.1がフリーズして同期できない状態でした。
インターネットセキュリティーゼロを削除し、ノートンに入れ替えてみたら何事もないように同期できました。有難うございました！！

Posted by shucho at 2008年10月02日 07:04

３日前からipod touchが”同期出来ませんでした。不明なエラーが発生しました。と表示され、同期が完了せず強制終了になりました。エラー番号13136 どうしたらいいのか解らず今日ここにたどり着きました。Geniusをオフにして同期成功できました。嬉〜〜。ありがとうございます。感謝です！！

Posted by のぶ at 2008年10月02日 18:11

今2.1にバージョンアップした所、私も同様のエラーが出てしまい、1200円勿体ないけどリカバリしてしまえと思い、初期状態に戻してしまいました。。。
Geniusをオフにすればよかったのですね。
お金って保証してくれるのですかね？
困った物です

Posted by 新太郎 at 2008年10月04日 22:00

こいつのせいで12時に寝られるはずが今まで引き延ばしです。この時間の浪費をどうしてくれよう。

Posted by はーちゃん at 2008年10月18日 02:11

iTunes8.0.2とTouch2.2が出ましたね。
どっちもダウンロードしましたが、相変わらずGeniusが同期できません。
エラー番号が13014です。
同様の症状の方いらっしゃいますか？情報お待ちしてます。

Appleいい加減にしてくれ。

Posted by たらふ at 2008年11月26日 00:09

わたしも13014が出て困ってます。。
Genius機能を使おうとしのがきっかけで同期できなくなった気がします。

対処法しりたいです。

Posted by ゆき at 2009年02月02日 21:01

iPod touch(2.2) をiTune(8.0)で同期しようとして、USBで接続すると、いつも
「iPhoneを検出しましたが、正しく識別できませんでした。 iPhoneを取り外して再接続してから、もう一度やり直してください。」

と表示されます。
改善法はありますか？

ちなみにPCはVistaHomePre SP2です。

Posted by hoso at 2009年07月04日 00:46

僕も同じ現象です
数字はわすれました

Posted by ひらなら at 2010年01月14日 17:55

接続をやめたのに、接続されています。となっていて、再生できないんですけど、どうすれば直りますか？

Posted by みーちゃん at 2010年05月05日 21:36

ありがとう
繋がりました(ノд<。)゜。

Posted by BIGBANG大好き at 2011年03月30日 19:46