公開されたサポートドキュメントによると、調査の結果、iPod shuffle (第 3 世代) 付属の Apple Headphones with Remote が一定の条件下で故障することが判明したそうで、2009 年 2 月〜 2010 年 2 月の間に製造された iPod shuffle (第 3 世代) に付属していたヘッドフォンが対象となるとのこと。
そして、下記のように、お使いのヘッドフォンが機能しなかったり断続的に機能しなくなる場合は、ご購入日から 2 年間、無償で交換するとのこと。
【症状】
・コントロールが反応しない/断続的に反応しなくなる
・音量が突然大きくなる/小さくなる
・音声フィードバックが突然再生される
【製品の詳細】
Apple Headphones with Remote - iPod shuffle (3rd generation) に付属のもので、対象となるヘッドフォンのシリアル番号の範囲は以下の通り。
・xx909xxxxxx 〜 xx952xxxxxx
・xx001xxxxxx 〜 xx004xxxxxx
なお、シリアル番号を確認する方法やプログラムの申請方法などの詳細は下記リンク先へ。
・Apple Headphones with Remote 交換プログラム