管理人：Taisyo
本日、オンラインのApple Storeで注文したユーザーに続々と届いているiPod Touchですが、carpさんからのコメントによると、Windowsでは動かないといった報告があるようです。これについては、当方はiPod Touchを持っていないので確認できませんが、某巨大掲示板では、iTunesを最新の7.4.2.4にアップデートしたら動いたという情報もあるので、もしWin環境で動かないユーザーがいたら試してみては…。
(色々と調べた結果、iTunesを最新版にしても下記の症状は治らない模様)
また、詳細がわかり次第追記しますね。
【追記】
どうやら、Win環境では、iTunesへ接続しろといった画面で無限ループする問題が起こっているようですね。
この現象については、Macをお持ちの方は、一度Macに繋げば正常に動くようになるようですので、お持ちでない方は、現状のところ、Apple Storeなどへ持ち込み、Macへ接続してもらうしか無いようです。
他にもVista 64bit版はサポート外といった不具合もある模様。
【追記2】
Appleのサポート曰く、Windows環境は現状のところ全てダメだそうです。
【追記3】
コメントを頂いた名無しさんやaaさんによると、この症状は英語版以外のWindowsが問題なようで、英語版のWindows Vistaでは問題なくロックの解除が出来たとのこと。
また、コントロールパネルで、言語の設定をすべて英語にしたら動いたという例もあります。(Windows Vistaの場合で、XPは未確認)
【追記4】
touch.appleさんのコメントによると、未確認情報ですが、Windows XPとiTunesの設定を地域と言語の設定で片っ端から「英語」にして再起動、iPod touchを接続すると解除され、その後「日本語」に戻しても通常通り使用できたといった報告もあるとのこと。
あくまで未確認情報なので、実際にうまくいくのかは分かりませんが、まだロック解除出来ていない方は試されてみては…。
【追記5】
その後の情報では、VMware経由でWindows(英語版)使用でもロック解除可能で、Win英語版を持ってない方は無料ダウンロード可能な"Windows Server 2008 Beta3 (英語版)"でもロック解除可能な模様。
(詳細はアロマの戯言さんのコメント欄やこちらのサイト参照)
【参考元】
・Apple Discussion Board
・2ch ｢iPod touch part10 WIN族ヽ(^o^)丿｣
・2ch ｢iPod touch Part9 届いた人オメヽ(^o^)丿｣
Win環境の方々には可哀想ですね…。せっかく待ちに待ったtouchが来たのに、バグってのは。
しかし、アメリカでは既に発売されていたのにも関わらず、こういった問題が聞こえてこなかったのはなぜなんでしょうかね？
既に対応されてても良いくらいの時間が経過しているようにも思うのですが、日本語版のWinOSが特別なんでしょうか。
Appleにとっては今年、来年と非常に重要な局面を迎えているようですし、迅速な対応に期待したいところです。
どうしてかといいますと、コントロールパネルの言語の設定をすべて英語にすれば、固まってしまったtouchを正常にすることが出来ます。その後は、日本語に戻しても大丈夫です。
うちでは、Windows Vistaに繋ぐと同期完了まで
いくんですが、
iPodの表示がiPodの電源を最初に入れたときに
出ているiTunesに繋げみたいな表示のまま
どうしようもなかったんですが
いったんMacに繋いだ後は普通に使えてますね。
http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20356999,00.htm
私も今日入手して、WinとMacどっちと繋ぐか迷って結局Macにしたのですが、Win環境でこのようなことが起こっていたとは…ちょっと常識では考えられないですね。
その後「日本語」に戻すと、通常通り使えるらしいです。
未確認情報なので、どなたかやってみてはどうでしょうか。
Apple史に残るほどの物かな？
幸いというか、不幸にもというか、日本語Winのみで発生しているようなのでApple史には残らないでしょう。
しかも、現時点ではAppleのオンラインストアで早朝に購入した熱心なAppleまたはiPodファンの人にしか手に入らないので、修正されるまで出荷を止めるなどすれば被害は少なくなりますし・・・
ただ、日本の熱心なユーザーには忘れることのないことになりそうですね。
touchを購入し同じ問題にぶつかったのですが
会社の英語版WinXP機に、日本語版iTunesを
インストールして一回つないだら解決しました。
ちなみにメインマシンはVista Businessの
ノートマシンです。
最初はUSBの電圧がらみかなと思ったんですが
OSの問題だったとは……。
Vista ultimateをもってる方は完全英語
設定にして、iTunesを入れたらいけるのかも
しれませんねぇ。
それにしてもAppleはさっさと対応して欲しい……
"申し訳ありませんが、windowsでは、動きませんそれは仕様です。”
て、答えて欲しいです。
たまには、こんな事があっても いいんではないの。
１０分程度でロック？外してもらえました。
混雑しているかと思いましたが、受け付けしてすぐに見てもらえました＾＾
自分のPCからの曲の転送は自宅に帰って確認しないと分かりませんが、店の人曰く、大丈夫とのこと。
ただし、注意事項があるそうです。
今後のアップデート、や再度、復元をすると再度、ロックの可能性があるそうです！（アップデート時にロック解除のパッチがあれば問題中と思いますが）
１０分程度でロック？外してもらえました。
混雑しているかと思いましたが、受け付けしてすぐに見てもらえました＾＾
自分のPCからの曲の転送は自宅に帰って確認しないと分かりませんが、店の人曰く、大丈夫とのこと。
ただし、注意事項があるそうです。
今後のアップデート、や再度、復元をすると再度、ロックの可能性があるそうです！（アップデート時にロック解除のパッチがあれば問題中と思いますが）
アップルケアにも時々電話しますが、いまのAppleは奢りが目に余る。
初めまして、コメント有り難う御座います。
色々と調べていると日本語版のみというよりは、英語版以外のWindowsで起こっている問題のようです。
明日25日中に何らかの対応は発表されるでしょうが、相変わらずすぐに認めないところがAppleのダメなところですね。
＞aaさん
初めまして、情報有り難う御座いました。
祝日なので仕方ないですが、未だ公式な動きは何もないですね。
どうなることやら…。
＞名無しさん
情報有り難う御座いました。
torrentでとは…ご苦労様です(笑)
その後の情報ではWin Server 2008のBeta版でもいけたようなので、こっちの方がダウンロードは早かったかもですね。
＞み〜やさん
初めまして、コメント＆情報有り難う御座います。
結構大手サイトでも休日なのに伝えられてますし、明日(25日)以降のAppleの動きが気になりますね。
＞Rydeenさん
お久しぶりです。
2分の1でMacを選んで良かったですね(笑)
CNET Japanに対しては、Apple側が記事の一部を削除させたり、善意でロック解除を行っていたヨドバシカメラ秋葉原へ圧力でロック解除を停止させたりと、Appleの対応には議論を呼びそうですね。
特にApple嫌いではないですが、昔からAppleの不具合などへの対応はお粗末なものがありましたので、それが今になって大きく出てしまったのでしょう。
今後の動向に注目ですね。
＞touch.appleさん
毎度です。
度々、情報有り難う御座います。
しかし、どうなるんでしょうねぇ。
＞オレンジさん＆ぼーたさん
毎度です。
いつもコメント有り難う御座います。
確かに致命的なミスですが、ぼーたさんの仰る通り、Apple史までは残らないような気もします。
しかし、WinユーザーのiPod fanは絶対に忘れないでしょうね(笑)
＞Tyokutaさん
初めまして、コメント有り難う御座います。
初歩的なミスも問題ですが、それに対する対応の遅さの方が今後に響きそうですね。
明日25日(日本時間)にどう動いてくるのか気になるところです。
＞bearさん
初めまして。
ハハハ、うけました(笑)
＞きんさん
初めまして、コメント＆情報有り難う御座います。
わざわざApple Storeまでご苦労様です(汗)
その模様ですと、Apple Storeへの駆け込みはそんなに多くないようですね。
＞TORIOさん
初めまして、コメント有り難う御座います。
私も両刀使いですが、どちらかというとMacよりです。
しかし、過去にMacBookの電源が落ちる問題の際のAppleサポートの対応に憤慨して以来は、Appleの不具合に対する姿勢だけは批判し続けています。
早急に対応してくれることを願いますね。
＞kunihiroさん
毎度です。
Classicの件、良かったですね。
しかし、iPod Touchの出荷停止の件、ホントですか？？
ちょっと気になりますね。
本社は何をやっているんでしょうねぇ・・・
本社は何をやっているんでしょうねぇ・・・
初めまして、情報有り難う御座います。
新製品情報などもApple Storeのスタッフにはギリギリまで伝えられないようですが、不具合の連絡も同様なようですね。
そう思うと、Apple Storeのスタッフもお気の毒です。
不具合が土日と重なったこともあって対応が遅れているものと予想出来ますが、明日には何らかの正式発表が無いと、収まらないでしょうねぇ。
とmacでパスワード変更のとき不具合が出る事があります。私のは来週来るのでまだ試してませんがSafariがどちらの環境でもうまくいくのかちょと心配です。
今回の件はWindows云々とか言う前に、単純に検証をしなかったAppleのミスですねｗちょっと残念。
まあ、革新的な製品を使うエンドユーザとしてこれ程度のリスクはつきものだとおもえば楽なものですｗ
私のiPod Touch、週末に出荷準備完了になったまま、いつまでも次のステップに進んでくれません。
このトラブルの影響で、日本向けの出荷はストップしてるのでしょうかね？
困ったものです。
私はMacで利用しているので、今のままでもよいですし、刻印サービスを受けているので、既に私の愛器の個体は確定していると思うのですが…。
いったいどうなることやらデス。
「iPod touch一部出荷開始も、Windows接続に不具合
−今週中にソフトウェアアップデートで対応」
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20070925/apple.htm
だそうです。
初めまして、コメント＆いつも有り難う御座います。
お返事が遅くなり申し訳ないです(汗)
私自身がiPod Touchを持っていないのですが、iPod TouchはWi-Fiに関する問題も結構報告されているようですね。
ロック解除問題と共に、明日にでもリリースされるであろうアップデートで改善されることを願いますね。
今後とも宜しくお願い致します。
＞fukut@マックインフォさん
初めまして、コメント有り難う御座います。
お返事が遅くなり申し訳ないです。
日本語版以外のWindowsでも同様の問題が13日から報告されており、Appleは既にこの問題を知っていて出荷したとも言われていますし、今回ばかりは批判されて当然ですね。
新製品を続々とリリースしてくれるのは良いのですが、管理体制も向上させていった欲しいものです。
また、今後とも宜しくお願い致します。
＞SAPAIAさん
毎度です。
情報有り難う御座いました。
やはり出荷が止まっていたようですね。
しかし、未だに正式発表がないこと事態おかしいですよね。