”アップルの技術サポートは優秀”

＜ブログ移転のお知らせ＞
いつも『気になる、記になる…』をご覧頂き有り難うございます。

2005年9月に開設し、これまでの7年間はSeesaaブログを利用して運営しておりましたが、この度独自ドメインを取得し、WordPressにて運営する事に決めました。

新たな移転先のURLなどは下記の通りですので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

　・新URL：http://taisy0.com
　・新RSS：http://feeds.feedburner.com/taisy0

なお、Seesaaでの過去記事は一部を移行させておりますが、まだ全てを移行出来ていない為、このまま残しておくつもりです。

新サイトでも今後とも宜しくお願い親します。

Taisyo （2012.7.22）

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2008年05月07日

CNET JAPANによると、米国の非営利消費者団体Consumers Unionが発行する「Consumer Reports」(有料)が読者を対象に、PCの技術サポート体験に関するアンケート調査を実施した結果、米Appleの技術サポートが最も優れているといった結果だった模様。

結果は下記の通り。

【ノートブックの技術サポート】
　・1位：Apple ｰ 83点(非常に満足)
　・2位：Lenovo - 66点(かなりよく満足)
　・3位：Dell - 60点(かなりよく満足)

【デスクトップの技術サポート】
　・1位：Apple - 81点
　・2位：Dell - 60点未満
　・3位：Gateway - 60点未満

以上の通り、Appleが2位以下を引き離しての結果となったそうですが、2003～2007年にノートブックに発生した不具合の件数ランキングで、Appleは最下位だったそうです。

私も過去にApple、SONY、CANONなどの窓口サポートを利用した経験がありますが、どれもそんなに変わらなかったような気が…(汗)

まぁ、個人の感覚は人それぞれなのですが、私の場合はAppleとSONYは故障及び不具合の多さの方が記憶に残ってます…。